이용약관

시행일: 2026년 11월 1일

제1조 (목적)

이 약관은 투어레주르(이하 "회사")가 운영하는 K-Way(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

"여행자"는 서비스를 통해 가이드의 투어를 예약하는 이용자를 말합니다.

"가이드"는 회사의 심사를 거쳐 서비스에 등록하고 여행자에게 투어를 제공하는 이용자를 말합니다.

"투어"는 가이드가 여행자와 동행하며 제공하는 현지 안내 및 체험 서비스를 말합니다.

회사는 여행자와 가이드가 투어를 거래할 수 있도록 서비스를 제공하는 통신판매중개자이며, 투어의 당사자가 아닙니다.

투어의 내용과 이행에 대한 책임은 투어를 제공하는 가이드에게 있습니다. 다만 회사는 분쟁이 발생한 경우 원만한 해결을 위해 중재에 협조합니다.

이용자는 회사가 정한 절차에 따라 정확한 정보를 입력하여 회원가입을 신청합니다.

이용자는 자신의 계정을 직접 관리해야 하며, 계정을 타인에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.

가이드로 활동하려면 신분 확인 자료를 제출하고 회사의 심사를 통과해야 합니다.

여행자가 예약을 요청하면서 결제를 완료하고, 가이드가 이를 수락한 때에 예약이 확정됩니다.

가이드가 요청을 거절하거나 결제 후 24시간 안에 응답하지 않으면 예약 요청은 취소되고 결제 금액 전액을 환불합니다.

요금은 가이드 등급에 따른 시간당 요금에 이용 시간을 곱하여 산정하며, 결제 전 화면에 총액을 표시합니다.

결제는 회사가 제휴한 결제대행사를 통해 신용카드 등 회사가 제공하는 수단으로 이루어집니다.

투어 중 발생하는 입장료, 교통비, 식비 등은 별도 안내가 없는 한 요금에 포함되지 않습니다.

예약의 취소 및 환불은 별도로 게시한 환불 규정에 따릅니다.

이용자는 관련 법령과 이 약관을 준수해야 하며, 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

허위 정보를 등록하는 행위, 타인의 정보를 도용하는 행위, 서비스를 거치지 않고 직접 거래를 유도하는 행위, 다른 이용자에게 폭언, 차별, 위협을 가하는 행위, 법령에 위반되는 행위.

가이드는 자신이 제공하는 투어와 관련하여 필요한 자격 및 법령상 요건을 스스로 갖추어야 합니다.

여행자는 완료된 투어에 대해 리뷰를 작성할 수 있습니다.

회사는 허위 사실, 욕설, 광고 등 운영 정책에 어긋나는 리뷰를 삭제하거나 비공개 처리할 수 있습니다.

회사는 이용자가 이 약관을 위반한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 계정을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

회사는 천재지변, 이용자의 귀책 사유, 가이드와 여행자 사이의 거래에서 발생한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련한 분쟁은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.